Mitarbeiter/in im IT Support (m/w)

Unser Kerngeschäft liegt beim Konzeptionieren, Aufbau und Optimieren von IT Lösungen. In den vergangenen 5 Jahren haben wir uns erfolgreich entwickelt und wir sind weiterhin auf dem Wachstumskurs. Wir waren bislang ein kleines Unternehmen. Jetzt wollen wir unser Geschäft ausbauen. Wir haben einige Bereiche für uns definiert, wo wir ein großes Potenzial für uns und unsere Mitarbeiter sehen. Mehr zu unseren Leistungen und Erwartungen an zukünftige Mitarbeiter finden Sie hier. Alle Kontaktinformation finden Sie unter Kontakt.

Wir freuen uns schon auf die Verstärkung für unser Team! Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten!

Wir suchen ab 1.2.2019 eine/einen Mitarbeiter/in im IT Support (m/w)

Ihre Aufgaben
  • Sie nehmen telefonisch und schriftlich die Anfragen unserer Kunden an.
  • Sie bewerten Kundenanfragen, Fehlermeldungen und Reklamationen.
  • Sie lokalisieren, analysieren und eventuell beheben technische Probleme.
  • Sie dokumentieren Anfragen, Störungsmeldungen in einem vorgegebenen System.
  • Sie erarbeiten und implementieren Problemlösungen oder Sie leiten die erfassten Problemmeldungen  Anfragen oder Störungsmeldungen an IT-Administrator/innen.
  • Sie verwalten Benutzerkonten.
  • Sie beraten unsere Kunden, unter anderem in Bezug auf Thema Zugriffsrechte oder Kennwortzurücksetzung.
Ihr Profil
  • Im Idealfall haben Sie schon Erfahrungen im IT-Bereich gesammelt und bringen abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich mit. Für diese Stellenausschreibung sind erste Berufserfahrungen von Vorteil, aber nicht zwingend nötig (gerne auch Quereinsteiger).
  • Sie haben Kenntnisse der gängigen Hard- und Software.
  • Sie besitzen Kenntnisse in der Administration von Windows Betriebssystemen in einer IT-Infrastruktur. Idealerweise konnten Sie erste Erfahrung in der IT-Administration sammeln.
Wir bieten
  • Ein gutes Betriebsklima 🙂
  • Gute Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung. Sie haben einen Ansprechpartner, der Sie betreut und erleichter Ihnen die Einarbeitung.
  • Erfolgsorientierte Vergütung