IT-Kundenbetreuer/in (m/w)

Unser Kerngeschäft liegt beim Konzeptionieren, Aufbau und Optimieren von IT Lösungen. In den vergangenen 5 Jahren haben wir uns erfolgreich entwickelt und wir sind weiterhin auf dem Wachstumskurs. Wir waren bislang ein kleines Unternehmen. Jetzt wollen wir unser Geschäft ausbauen. Wir haben einige Bereiche für uns definiert, wo wir ein großes Potenzial für uns und unsere Mitarbeiter sehen. Mehr zu unseren Leistungen und Erwartungen an zukünftige Mitarbeiter finden Sie hier. Alle Kontaktinformation finden Sie unter Kontakt.

Wir freuen uns schon auf die Verstärkung für unser Team! Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten!

Wir suchen ab 1.2.2019 eine/einen IT-Kundenbetreuer/in (m/w)

Ihre Aufgaben
  • Sie bewerten Kundenanfragen, Fehlermeldungen und Reklamationen.
  • Sie lokalisieren, analysieren und beheben technische Probleme.
  • Sie erarbeiten und implementieren Problemlösungen. Dabei dokumentieren Sie Anfragen, Störungsmeldungen und die Lösungswege.
  • Sie geben Anregungen für die Weiterentwicklung und Verbesserung der Programme oder Systeme an IT-Administratoren/innen
  • Sie unterstützen, beraten und schulen unsere Kunden und unsere Mitarbeiter.
Ihr Profil
  • Im Idealfall haben Sie schon Erfahrungen im IT-Bereich gesammelt und bringen abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich mit. Für diese Stellenausschreibung sind erste Berufserfahrungen von Vorteil, aber nicht zwingend nötig (gerne auch Quereinsteiger).
  • Sie haben Kenntnisse der gängigen Hard- und Software.
  • Sie besitzen Kenntnisse in der Administration von Windows Betriebssystemen in einer IT-Infrastruktur. Idealerweise konnten Sie erste Erfahrung in der IT-Administration sammeln.
Wir bieten
  • Ein gutes Betriebsklima 🙂
  • Gute Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung. Sie haben einen Ansprechpartner, der Sie betreut und erleichter Ihnen die Einarbeitung.
  • Erfolgsorientierte Vergütung